3/23 プラチナサポートの活用について
プラチナサポート加盟店各位
さてコップに水が半分入っているとき、皆さんはどう感じますか? 「あと半分しかない」と不安になるか、「まだ半分もある」とポジティブに捉えるか。人によって分かれるところですが、実はビジネスにおいて本当に大切なのは、「どちらの視点も同時に持つこと」だと私は考えています。
たとえば、持ち込まれた商品の状態を見たとき。 「まだこれだけの価値が残っている(加点ポイント)」という強気の視点と、「あとこれしか寿命がないかもしれない(減点リスク)」という慎重な視点。この両方のバランスを保つことで初めて、お客様にも本部にも納得感のある「適正価格」が導き出されます。
どちらか一方に偏りすぎると、信頼を失ったり、利益を損失してしまう可能性があります。「あと半分」という危機感で足元を固め、「まだ半分」という可能性で攻める。 この二つの目を常に持ち続けることが、プロの査定士としての安定感に繋がります。
今週も、物事を多角的に捉える柔軟な視点を持って、お客様の「おたから」の真の価値を見極めていきましょう。
どうぞよろしくお願いいたします。
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