4/6　プラチナサポートの活用について

プラチナサポート加盟店各位

プラチナサポート事業部の柴田です。 今週は、ビジネスの格言としても有名な『孫子の兵法』から　一節をご紹介します。

「勝兵は先ず勝ちて、而る後に戦いを求め、敗兵は先ず戦いて、而る後に勝ちを求む」

勝つ軍隊は、戦う前に「勝てる条件」を完璧に整えてから戦場に臨みます。一方で、負ける軍隊は、とりあえず戦い始めてから慌てて勝ち方を探す、という意味です。

これは、私たちの店舗運営、特に「集客」においても全く同じことが言えます。

接客（戦い）が始まってから成約を目指すのは当然ですが、実はその前の「集客」の段階で、すでに勝負の半分は決まっています。

「勝てる集客」をしていますか？

• 店頭の看板やチラシは、ターゲットに刺さる内容になっているか？
• Googleマップの口コミや写真は、お客様が「ここなら安心だ」と思える状態か？
• 折込チラシは計画的に配布、見直しを行なっているか

これら、お客様が店に足を踏み入れる前の「事前の仕掛け」こそが、孫子の言う「勝ちて戦う」ための準備です。準備不足のまま接客という戦場に出るのではなく、まずは「選ばれる理由」を店作りや発信で整えておきましょう。

「戦う前に、勝てる環境を作る」 今週も、まずは選ばれるための準備を徹底し、確実な成約（勝ち）を積み重ねていきましょう。

どうぞよろしくお願いいたします。

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プラチナサポートを活用しましょう

1. 買取支援

1. 価格相談　　≫　担当SVが電話対応
2. ロープレ　≫　定期的にSVとロープレ可能
3. 買い逃しレポート　≫　レポート提出によるSVとの振り返り

2. 集客支援

1. チラシスケジュール　≫　担当SVが提案
2. ポスター作成　≫　折込チラシにあわせて無料作成
3. HPにブログ機能の搭載　≫　店舗ページへブログ機能を追加
4. Googleなどチェック　≫　担当SVが定期的にチェック

3. 知識支援

1. まいにちテスト　≫　まいにち配信
2. 情報共有メール　≫　定期的に配信
3. WEB研修　≫　プラチナサポート限定のWEB研修

4. 運営支援

1. 日計表　≫　提出された日計表の管理・日々の運営チェック
2. 月1ミーティング　≫　オーナー・店舗責任者・SVでの面談
3. モニターチェック　≫　SVによる定期的なモニターチェック

　　※モニター設置店舗に限ります

その他

SV派遣など　≫　担当SVが店舗へ訪問

※サポート内容は状況によって変更する場合がございます。