【重要】コンプライアンス遵守および情報資産の取り扱いに関する厳重注意

加盟店　各位　

平素より、おたからやの運営に多大なるご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

昨今、他社買取専門店において、加盟店店長が防犯カメラの映像を不適切にSNSへ投稿するという、極めて重大なコンプライアンス違反事案が発生いたしました。
本件は、お客様のプライバシー権を著しく侵害するのみならず、業界全体の社会的信用を失墜させる看過できない行為です。
つきましては、貴店においても改めて下記事項を徹底し、全スタッフへの周知徹底を図るとともに、厳格な管理体制を構築されるよう強く通達いたします。

1. 防犯カメラ映像の適切な管理と利用目的の限定
防犯カメラは、店舗の防犯、安全確保、およびトラブル発生時の事実確認を目的として設置されているものです。

2. 顧客情報の保護および守秘義務の再確認
接客中に得た顧客の容姿、属性、持ち込み商品、会話内容、および取引の事実は、すべて最重要の機密情報です。
映像データの外部持ち出し、スマートフォンによる撮影、およびSNS等へのアップロードは、いかなる理由があっても厳禁とする。
・映像閲覧権限を限定し、パスワード管理の徹底等、第三者（従業員個人を含む）が不正にアクセスできない措置を講じること。
・個人のSNSアカウント等において、業務上で知り得た情報を発信する行為を一切禁止する。
・ 全スタッフに対し、入社時の誓約書に基づき守秘義務を改めて認識させること。

3. ブランド毀損に伴う責任の所在
万一、不適切な投稿や情報の流出が発覚した場合、当該スタッフおよび店舗運営者に対し、フランチャイズ契約に基づく厳正な処分を下すとともに、
ブランド価値毀損に伴う損害賠償請求等の法的措置を講じる場合があります。