【重要】「改善指示書」の導入に関するご案内

加盟店　各位

平素より、おたからやの運営に多大なるご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

昨今の買取業界におきましては競合他社の出店が激化しており、お客様が店舗を選別する基準はますます厳しくなっております。このような市場環境下で、選ばれ続ける店舗であり続けるためには、これまで以上にサービス品質の維持とブランドの価値向上が不可欠です。

そこで本部では、全店舗のブランド力を高め、皆様の利益を守るための取り組みとして、
新たに「改善指示書」を導入することといたしました。

本制度は、店舗内での喫煙環境や接客時の身だしなみなど、お客様の信頼を損なう恐れのある事項について、改善のポイントを可視化するためのものです。これまでの口頭でのアドバイスに加え、書面を通じて「具体的な改善基準」を共有させていただくことで、オーナー様と本部が足並みを揃え、早期に課題を解決することを目的としております。

万が一、本部からの継続的なサポートにもかかわらず改善が困難な状況が見受けられた場合には、本指示書をもって改めて正式なご案内をさせていただきます。

すべては激しい競争を勝ち抜き、ブランド全体の信頼を確固たるものにすることで、加盟店様の収益を最大化するための施策でございます。

今後もより良い店舗づくりに向けて、二人三脚で歩んでいければ幸いです。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。